Conseiller Client – Centre de Contact Gand
Flandre Orientale
CDI
Selection & Interim
Vous êtes un professionnel communicatif et orienté client, passionné par le secteur financier ? En tant que Client Advisor Contact Centre à Gand, vous traitez les questions des clients avec des connaissances spécialisées et proposez des solutions qui les aident à aller de l'avant. Vous êtes attentif aux opportunités commerciales et collaborez avec différentes équipes pour obtenir les meilleurs résultats.
Chez notre client, votre bien-être et celui du client sont essentiels, avec d'excellentes opportunités de développement et un environnement de travail collaboratif. Rejoignez notre équipe et aidez nos clients à résoudre leurs problèmes financiers ! Postulez maintenant et faites la différence !
Chez notre client, votre bien-être et celui du client sont essentiels, avec d'excellentes opportunités de développement et un environnement de travail collaboratif. Rejoignez notre équipe et aidez nos clients à résoudre leurs problèmes financiers ! Postulez maintenant et faites la différence !
Description
- Vous traitez les demandes des clients de manière professionnelle et efficace, comme le traitement des ordres de bourse, le suivi des cas de fraude et la résolution des problèmes liés aux services bancaires en ligne, toujours dans le respect des lignes directrices internes et de la législation applicable ;
- Vous analysez les besoins des clients et proposez des produits et services supplémentaires adaptés ;
- Vous recherchez activement des opportunités commerciales avec les clients existants afin de renforcer leur fidélité et de développer la relation client ;
- Vous coopérez avec divers centres de conseil et leur offrez votre soutien pour atteindre leurs objectifs ;
- Vous vous tenez au courant des développements dans le secteur bancaire, y compris la fiscalité, les produits et les services.
Votre profil
- Il possède d'excellentes aptitudes à la communication et est à l'aise dans les relations avec les clients, que ce soit en face à face, par téléphone ou par courrier électronique, et fait preuve d'un sens aigu des affaires ;
- Possède de solides compétences organisationnelles et travaille avec précision conformément aux lignes directrices et aux procédures prescrites ;
- est flexible et peut facilement passer d'une tâche à l'autre et d'une responsabilité à l'autre ;
- Il garde un comportement calme et résilient dans des situations très chargées et fait toujours preuve de professionnalisme et d'orientation vers le client ;
- Être titulaire d'une licence, de préférence en finance ou en économie, et avoir un réel intérêt pour le secteur financier.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- Le bien-être émotionnel et mental : Aide à surmonter les difficultés de la vie et à préserver sa santé mentale, dans le cadre d'une culture qui encourage la communication ouverte et le partage ;
- Le bien-être physique : Des programmes de santé préventive et un environnement de travail qui favorise votre santé physique et votre épanouissement personnel ;
- Lien social : l'accent est mis sur la collaboration et l'inclusion, avec une structure organisationnelle horizontale qui encourage la communication ouverte et le travail d'équipe dans un cadre dynamique et axé sur les personnes ;
- Sécurité financière : soutien dans la réalisation de vos objectifs financiers grâce à une offre attrayante, comprenant des chèques-repas, une assurance hospitalisation, un plan de pension et un plan de cafétéria, adaptés à votre expérience et à de nombreuses possibilités de développement tout au long de votre carrière.