Chargé(e) des opérations
Bruxelles
CDD
Selection & Interim
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) des opérations! Ce poste clé nécessite un professionnel autonome et rigoureux, capable de superviser des opérations délicates tout en offrant un service exceptionnel. Vous serez un moteur de changement, garantissant précision et respect des délais dans un environnement en évolution rapide.
Si vous possédez d'excellentes compétences en communication, un sens aigu de l'analyse et une forte orientation client, n'attendez plus! Avec des offres de télétravail flexible et des initiatives de bien-être, cette opportunité est faite pour ceux qui aspirent à un développement professionnel continu. Postulez dès aujourd'hui!
Si vous possédez d'excellentes compétences en communication, un sens aigu de l'analyse et une forte orientation client, n'attendez plus! Avec des offres de télétravail flexible et des initiatives de bien-être, cette opportunité est faite pour ceux qui aspirent à un développement professionnel continu. Postulez dès aujourd'hui!
Description
- Superviser des opérations exigeantes et sensibles aux délais tout en garantissant précision et maîtrise;
- Gérer plusieurs priorités simultanées et faire preuve de flexibilité face aux changements des besoins commerciaux;
- Offrir un service de haut niveau tout en restant attentif aux risques opérationnels et à la réputation;
- Être un moteur de changement et d'amélioration continue au sein d'un environnement en pleine évolution;
- Garantir l'exécution précise et dans les délais des opérations régulières;
- Organiser et prioriser les communications par e-mail à travers diverses boîtes (paiements, TFO, garanties, CMS);
- Répondre rapidement aux sollicitations des clients et des équipes internes, par e-mail ou téléphone;
- Administrer les paiements entrants et sortants, gérer les ordres manuels, les domiciles et les prélèvements permanents;
- Traiter les tarifs spéciaux, les frais, ainsi que les commissions de transfert;
- Suivre les opérations de Trade Finance, y compris la gestion des documents et la diligence raisonnable;
- Traiter les demandes de garanties, qu'il s'agisse d'émissions, de modifications ou d'annulations;
- Gérer les contrats e-banking et veiller à la conformité avec les exigences de connaissance du client (KYC);
- Effectuer des vérifications quotidiennes des comptes, assurer la maintenance et réaliser des rapprochements en fin de journée;
- Participer aux contrôles mensuels, aux évaluations des services externalisés et aux tâches de gestion de projet;
- Contribuer à l'optimisation des processus et mettre à jour les procédures en place;
- Collaborer lors des tests de systèmes et fournir un soutien aux opérations basées à Londres si nécessaire.
Votre profil
- Possède d'excellentes aptitudes en communication, avec une parfaite maîtrise de l'anglais et des compétences solides en néerlandais et/ou en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Fait preuve d'une excellente organisation, d'une grande rigueur et d'autonomie dans son travail;
- Dispose d'une forte capacité analytique, d'un sens critique aiguisé et s'acquitte efficacement de plusieurs tâches en parallèle;
- A une forte orientation vers le service client et un véritable esprit de service;
- Possède une bonne compréhension des principes d'administration générale et de la logique comptable;
- Est à l'aise avec les outils MS Office, notamment Word, Excel et PowerPoint;
- Fait preuve de flexibilité, d'ouverture d'esprit et de résilience face aux situations stressantes;
- Apprécie le travail en équipe, adopte une attitude proactive et a une soif d'apprendre;
- Se concentre sur la satisfaction client;
- Poursuit des résultats concrets et une efficacité maximale;
- Valorise la diversité et l'inclusion dans son environnement de travail;
- Possède un bon sens du jugement et des compétences en prise de décision;
- Est capable d’identifier et de gérer les risques efficacement;
- Agit avec intégrité et inspire la confiance autour de lui.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 4000
- Une possibilité de télétravail hybride et une flexibilité d’organisation de votre temps de travail;
- Une couverture santé complète incluant une assurance santé privée, une assurance en cas de décès et une protection en cas d'incapacité;
- Des initiatives de bien-être mental accompagnées d'un réseau de soutien en santé comportementale;
- L’accès à une variété d’opportunités de formation continue et de développement professionnel;
- Des clubs sportifs et sociaux ainsi que des réseaux consacrés à la diversité et à l’inclusion.