Front Office Call Agent

Description

Tu intègres une équipe impliquée dans des missions de support pour le Département Contentieux (Business Support – BS) et tu rapportes directement au Manager Business Support, sous la supervision du Head of Debt Collection.

• Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement.
• Tâches administratives relatives à des dossiers contentieux en matière de crédit à la consommation, de leasing mobilier et de procédures collectives (faillites, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire).

Votre profil

• Très bonne connaissance du néerlandais – français.
• Aisance avec les chiffres.
• Autonome, dynamique, organisé, flexible et rigoureux.
• Bon contact social et esprit d’équipe.
• Etre capable d’assumer du travail administratif entre deux appels téléphoniques.
• Faculté d’adaptation, très bonne communication, aisance dans les contacts afin de pouvoir comprendre et satisfaire au mieux les besoins des autres équipes de la division et de pouvoir transmettre correctement les informations reçues à ses collègues.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 4000

Un contrat intérimaire de 6 mois (avec un option d'un CDI par la suite) dans un environnement de travail agréable et stimulant avec une dimension internationale.

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