Conseiller Clientèle Centre de Contact
Liège
CDI
Selection & Interim
Rejoignez notre équipe en tant que conseiller du centre de contact clientèle et faites la différence dans le secteur financier ! En tant que pivot du contact avec la clientèle, vous traiterez les questions avec professionnalisme et attention. Grâce à vos excellentes compétences en communication et à votre esprit commercial, vous serez à l'écoute des besoins de nos clients et leur proposerez des solutions sur mesure. Nous offrons un environnement favorable à l'évolution de votre carrière, en veillant à votre bien-être et à votre développement. Êtes-vous le professionnel polyvalent que nous recherchons ? Posez votre candidature dès aujourd'hui et contribuez à établir de solides relations avec les clients !
Description
- Vous traitez les demandes des clients de manière professionnelle et efficace, par exemple en transmettant des ordres de bourse, en assurant le suivi des cas de fraude et en résolvant les problèmes liés aux services bancaires en ligne, toujours dans le respect des lignes directrices internes et de la législation applicable ;
- Vous analysez les besoins des clients et proposez des produits et services supplémentaires adaptés ;
- Vous recherchez activement des opportunités commerciales avec les clients existants afin de les fidéliser et de développer la relation client ;
- Vous collaborez avec différents centres de conseil et les aidez à atteindre leurs objectifs ;
- Vous vous tenez au courant des développements dans le secteur bancaire, y compris la fiscalité, les produits et les services.
Votre profil
- Il possède d'excellentes aptitudes à la communication et est à l'aise dans les contacts avec les clients, que ce soit en personne, au téléphone ou par écrit, avec un fort esprit commercial ;
- Possède de solides compétences administratives et travaille soigneusement selon les lignes directrices et les procédures en vigueur ;
- est polyvalent et capable de passer sans heurts d'une tâche à l'autre et d'assumer différentes responsabilités ;
- rester calme et résistant dans les situations stressantes et toujours adopter une approche professionnelle et axée sur le client ;
- est titulaire d'une licence, de préférence en finance ou en économie, et fait preuve d'un réel intérêt pour le secteur financier.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- Bien-être émotionnel et mental : Soutien dans la gestion des défis de la vie et le maintien de la santé mentale, avec une culture qui encourage la communication ouverte et le partage des idées ;
- Le bien-être physique : Des initiatives de prévention en matière de santé et un environnement de travail qui contribue à votre santé physique et à votre développement personnel ;
- Lien social : une attention particulière est accordée à la collaboration et à l'inclusion, avec une structure organisationnelle horizontale qui encourage la communication ouverte et le travail d'équipe dans un environnement dynamique et axé sur les personnes ;
- Sécurité financière : une aide à la réalisation de vos aspirations financières grâce à un ensemble de mesures attrayantes (telles que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, un plan de pension, un plan de cafétéria) adaptées à votre expérience et à de vastes possibilités de développement tout au long de votre carrière.
Bonjour, je suis Jérôme Dehaye,
Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
