Chargé de support commercial

Référence: 10034767 Bruxelles CDI Outsourcing

Description

• Vous fournissez une assistance commerciale et administrative complète au Relationship Manager, ce qui implique de participer activement à l'ouverture de comptes nationaux et internationaux, de répondre à diverses demandes de crédit et de services bancaires quotidiens, et de suivre les rapports sur les risques et la rentabilité ;
• Vous gérez les dossiers et les conditions des clients, préparez les attestations bancaires et veillez au respect des obligations de conformité en surveillant les délais, en maintenant la communication avec les clients et en discutant des questions complexes avec les équipes internes ;
• Vous gérez un portefeuille de clients dédié et collaborez étroitement avec une équipe d'agents de soutien commercial compétents qui sont désireux de partager leurs connaissances et leur expertise avec vous. Vous êtes le premier point de contact pour les demandes de renseignements bancaires quotidiennes des clients et vous assurez un soutien en cas d'absence du Relationship Manager ;
• Vous établissez une communication régulière avec les clients et les collègues au niveau international, reflétant la nature globale de vos relations avec les clients ;
• Vous contribuez à la satisfaction des clients en leur offrant un service exceptionnel et en entretenant des relations solides ;
• Dans l'exercice de vos responsabilités et dans vos communications internes et externes, vous êtes tenu(e) de fournir des services de haute qualité tout en respectant les politiques internes et les délais.

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Votre profil

• Titulaire d'une maîtrise ou d'une licence, associée à un minimum de trois ans d'expérience pertinente au sein d'une entreprise ou dans un environnement financier ;
• fait preuve d'excellentes capacités de communication, interpersonnelles et commerciales, garantissant une interaction efficace avec diverses parties prenantes ;
• est trilingue et possède de solides compétences verbales et écrites en néerlandais, en français et en anglais, et s'occupe principalement d'un portefeuille de clients essentiellement néerlandophones et anglophones ;
• S'épanouit dans un environnement collaboratif, fait preuve d'une grande volonté d'apprendre de collègues expérimentés et d'une grande capacité d'apprentissage ;
• Travaille de manière indépendante et est orienté vers le client, recherchant constamment des solutions pratiques tout en adhérant aux politiques et directives internes. Possède de solides compétences analytiques pour naviguer efficacement et comprendre des dossiers complexes en vue d'une discussion et d'une action éclairées ;
• C'est un membre enthousiaste de l'équipe qui accorde une grande attention aux détails et respecte efficacement les délais. Cela nécessite de prendre des initiatives, de posséder d'excellentes compétences organisationnelles et d'assurer un suivi minutieux des tâches ;
• est captivé par le monde des entreprises internationales et les subtilités qui en découlent.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 2001 - € 3000
• Salaire mensuel indicatif : inconnu
• En tant que consultant, nous vous proposons un contrat à durée indéterminée assorti des avantages suivants ;
• Salaire brut attractif ;
• Indemnité forfaitaire de frais ;
• Chèques-repas ;
• Assurance maladie et assurance groupe ;
• Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité ;
• 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux ;
• Télétravail partiel.

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