Gestionnaire de dossiers Life Operations
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Vous êtes un professionnel communicatif et précis qui aime faire la différence dans le monde de l'assurance-vie ? En tant que gestionnaire de dossiers des opérations vie, vous aurez l'occasion de gérer des dossiers, d'analyser les informations relatives aux clients et de fournir un service de haute qualité. Vous travaillerez de manière autonome et en collaboration sur des questions délicates et apporterez votre soutien aux clients par le biais de plusieurs canaux. Rejoignez une organisation qui valorise vos initiatives et vos idées. Nous offrons un salaire attractif, des chèques-repas et la possibilité de télétravailler. N'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Description
- Gérer des dossiers d'assurance vie en tant qu'intermédiaire avec les différents acteurs ;
- Analyser les informations relatives aux clients et déterminer la meilleure approche pour modifier les différents plans ;
- Vérifier les primes et s'assurer que les informations légales circulent correctement ;
- Participer activement aux projets d'amélioration des services ;
- Il est chargé de fournir des informations exactes aux parties prenantes et d'assurer un service à la clientèle de qualité ;
- Être à la disposition des clients pour répondre à leurs questions et les aider par courrier électronique ou par téléphone ;
- Proposer les solutions les plus appropriées aux clients, en consultant l'équipe pour les questions plus complexes ;
- Résoudre les problèmes des clients et fournir des informations et des conseils par le biais de différents canaux (écrit, téléphone, chat) ;
- Communiquer de manière professionnelle et amicale afin d'assurer une bonne coopération.
Votre profil
Vous vous retrouverez complètement dans les caractéristiques suivantes :- Communicatif : vous êtes de préférence bilingue et avez une connaissance de l'anglais. Vous communiquez avec suffisamment d'aisance dans les deux langues nationales, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes en mesure de rendre compte des résultats d'une manière clairement compréhensible.
- Indépendant : vous prenez des initiatives et pouvez travailler de manière autonome dans la gestion de vos processus et procédures. Vous pouvez organiser et planifier votre journée en fonction des priorités.
- Précis : vous travaillez avec précision et exactitude. Vous aimez travailler avec des chiffres et savez les analyser.
- Coopératif : Vous aimez partager vos connaissances avec les autres. Vous recherchez des solutions acceptables pour tous.
- Entreprenant : Vous êtes proactif et osez poser des questions. Vous apportez de nouvelles idées et n'avez pas peur de partager votre opinion.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- En tant que consultant, nous vous proposons un contrat permanent assorti des avantages suivants ;
- Salaire brut attractif ;
- Indemnité forfaitaire de frais ;
- Chèques-repas ;
- Assurance maladie et assurance de groupe ;
- Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité ;
- 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux ;
- Télétravail partiel.
Bonjour, je suis Jeroen Goossens,
Business Consultant,
Cet emploi vous convient-il ?