Gestionnaire de dossiers en assurances vie

Référence: 10034622 Bruxelles CDI Selection & Interim

Description

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et les intermédiaires ;
• L'aide est dans votre nature et vous savez faire preuve d'empathie à l'égard de la situation du client ;
• Vous résolvez efficacement les problèmes des clients ;
• Vous fournissez des informations et des conseils par écrit, par téléphone et par chat ;
• Vous êtes attentif aux détails lorsque vous traitez des actions ou demandez des ajustements dans nos systèmes ;
• Vous construisez une coopération solide avec votre interlocuteur en communiquant de manière professionnelle mais accessible ;
• En interne, votre voix est également importante. Donner et recevoir du feedback rend notre équipe plus forte ;
• Vous suivez vos dossiers de manière indépendante ; l'autonomie est un aspect essentiel de notre méthode de travail ;
• Vous travaillerez dans un service stimulant où vous pourrez développer vos talents. Une fois que vous aurez maîtrisé votre rôle, nous vous proposerons ensemble un parcours de développement de carrière sur mesure, à votre rythme ;
• Vous aimez travailler en équipe, car ensemble, nous sommes plus forts !

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Votre profil

• Vous êtes titulaire d'une licence ou d'une maîtrise, ou vous avez une expérience professionnelle pertinente et, surtout, une forte motivation pour commencer. Une attitude positive est très importante pour nous !
• N'a pas nécessairement une connaissance approfondie du secteur de l'assurance, mais est disposé à suivre une formation et à acquérir les compétences du métier ;
• Fait preuve d'initiative et prend des mesures proactives ;
• Communiquer de manière claire et précise, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• possède une bonne maîtrise de la deuxième langue nationale et peut également s'exprimer dans cette langue. Parfait si vous êtes bilingue !
• Est capable de structurer une situation chaotique ; A le souci du détail et possède un esprit d'analyse et d'organisation ;
• est flexible et s'adapte rapidement au sein d'un département en constante évolution.

Offre

• Une rémunération attrayante assortie d'avantages, dont une partie peut être adaptée à vos besoins. Pensez à une voiture de leasing, à des vacances supplémentaires ou à des assurances complémentaires ; vous avez le choix ;
• Votre bien-être est une priorité absolue. C'est pourquoi notre client propose un programme de bien-être sportif et stimulant, ouvert à tous les employés ;
• Bénéficier d'horaires de travail flexibles et de la possibilité de travailler à domicile jusqu'à trois jours par semaine. Chez notre client, c'est une option ;
• Les possibilités de développement personnel sont nombreuses. Grâce à une offre diversifiée de formations, vous pouvez continuellement acquérir de nouvelles compétences et ainsi dynamiser votre carrière ;
• Vous souhaitez changer de poste au sein de l'organisation et élargir vos compétences ? Cela fait également partie des possibilités. Votre carrière, votre choix ;
• Vous travaillerez dans un environnement de travail stimulant et durable, où les espaces de bureau sont conçus pour une collaboration intelligente et pour vous permettre d'exploiter pleinement votre potentiel.

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