Customer Support Specialist
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Vous êtes un expert en communication, doté d'un sens commercial aiguisé et d'une passion pour le contact avec la clientèle ? En tant que Customer Support Specialist en Assurance Non-Vie, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des demandes clients. Vous travaillerez de manière autonome et rigoureuse tout en offrant des solutions personnalisées et adaptées aux besoins des assurés. Avec la possibilité de travail hybride après trois mois, d'excellents avantages et un salaire attractif, cette opportunité vous permet de développer votre carrière dans un environnement dynamique. Rejoignez une équipe qui favorise la croissance et l'épanouissement professionnel. Postulez dès aujourd'hui et contribuez au succès de notre client !
Description
- Vous gérez et traitez les demandes des clients en lien avec les assurances non-vie (auto, habitation, RC, etc.) reçues par courrier, en garantissant la précision et l'efficacité des réponses.
- Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers clients relatifs aux produits d'assurance non-vie, et vous vous assurez de leur résolution dans les délais impartis.
- Vous collaborez étroitement avec les différentes équipes internes pour offrir un service client optimal et une gestion efficace des dossiers.
- Vous identifiez des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière d’assurances non-vie, en adoptant une approche orientée solution et centrée sur le client.
- Vous maintenez un haut niveau de performance et vous vous adaptez rapidement aux évolutions des procédures.
Votre profil
- Vous avez des compétences en communication solides, tant à l'oral qu'à l'écrit, et êtes capable de bien expliquer des produits d'assurance non-vie de manière claire et précise.
- Vous faites preuve d'une attitude commerciale, en recherchant toujours des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière de produits d'assurance non-vie.
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en sachant collaborer efficacement au sein d’une équipe, en particulier dans la gestion de dossiers d'assurances non-vie.
- Vous êtes orienté solution et vous placez le client au centre de vos préoccupations.
- Vous apprenez rapidement et vous vous adaptez facilement aux évolutions des procédures.
- Vous possédez de bonnes connaissances en langues,
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3500
- En tant que consultant, nous vous proposons un contrat permanent assorti des avantages suivants ;
- Salaire brut attractif
- Indemnité forfaitaire de frais
- Chèques-repas
- Assurance maladie et assurance de groupe
- Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité
- 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux.
Bonjour, je suis Syntiche Mpongo,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
