Collecteur
Bruxelles
Intérim
Selection & Interim
Vous avez une attitude orientée vers le client et d'excellentes compétences en matière de communication ? En tant que collecteur Front End, vous travaillez avec des clients en retard de paiement et les motivez à rétablir leur situation financière. Vous proposez des solutions, entretenez de bonnes relations et comprenez leur situation. Nous recherchons un collaborateur énergique, résistant au stress et doté d'une attitude positive. Outre un salaire attrayant, vous recevrez des chèques-repas et une indemnité de déplacement. Êtes-vous le professionnel empathique et analytique que nous recherchons ? Postulez maintenant et faites la différence !
Description
L'activité principale de l'agent de terrain consiste à contacter par téléphone les clients qui ont des arriérés légers à moyens (1 à 2 remboursements mensuels) afin de les motiver à réduire leurs arriérés par le biais de promesses de paiement. Les promesses de paiement sont saisies dans notre outil.Ces contacts téléphoniques visent également à
- Rappeler les arriérés de paiement ;
- Proposer des solutions pour éviter de nouveaux arriérés et maintenir une bonne relation (par exemple : domiciliation, ordre permanent, etc....) ;
- Obtenir des informations pour comprendre la cause de l'impayé ;
- Expliquer le fonctionnement des produits concernés (compte courant, carte de crédit et prêt personnel).
Votre profil
- Excellente connaissance du néerlandais ou du néerlandais et du français ;
- Orienté vers le client ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne expression orale ;
- Ponctuel ;
- Énergique et productif ;
- Attitude positive et professionnelle ;
- Résistant au stress ;
- Empathie, écoute du client ;
- Esprit analytique.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
Ce contrat est un contrat d'intérim.
Bonjour, je suis Achille De beys,
Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
