Client Services Officer
Anvers
CDI
Selection & Interim
Nous recherchons un Client Service Officer orienté client et digital pour répondre aux questions opérationnelles liées au digital, aux transactions de paiement, aux tâches administratives,... de la part des employés et des clients du secteur de la banque privée. Les exigences sont une bonne maîtrise de la langue française, des compétences numériques et un travail structuré. La société offre un salaire attractif, des opportunités de développement et la possibilité de travailler à domicile après la période d'intégration.
Description
- Vous êtes le premier point de contact pour les questions de nos clients, tant en interne qu'en externe, par courrier électronique et par téléphone.
- Vous entretenez le contact avec les clients, tant de manière réactive que proactive, d'une manière qui convient à nos clients et à notre entreprise.
- Vous contribuez à l'administration et soutenez l'organisation interne et la communication par vos tâches.
- Vous analysez et mettez en évidence ce qui va bien, ce qui va moins bien et ce qui pourrait être optimisé au sein de notre organisation.
- Vous assurez une communication orale et écrite claire avec nos clients et les parties prenantes internes en néerlandais et en français.
Votre profil
- Assurer la liaison avec les clients de manière réactive et proactive
- Posséder de solides compétences en matière de communication écrite et orale
- Une bonne communication en français est indispensable
- Une connaissance générale du numérique est un plus, car il s'agit d'un élément important du poste.
- Travailler avec précision, ponctualité et efficacité
- Une expérience des contacts téléphoniques est un plus
- Solides compétences organisationnelles : la répartition de votre attention sur plusieurs domaines n'est pas un problème.
- Vous êtes flexible et résistant au stress.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2001 - € 3500
- Un salaire attractif et des avantages extralégaux
- Des possibilités de développement personnel et professionnel
- une atmosphère de travail agréable au sein d'une équipe ambitieuse et motivée
- des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile
- Diverses possibilités de formation et de carrière au sein de l'organisation
- Un lieu de travail au cœur d'Anvers, facilement accessible par les transports publics.
Bonjour, je suis Dylan Geybels,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
