Gestionnaire Sinistres Flotte Automobile
Êtes-vous le gestionnaire de sinistres que nous recherchons ? En tant que gestionnaire de sinistres pour la flotte, vous serez responsable du traitement complet des dossiers de sinistres dans le cadre de la gestion de la flotte. Vos compétences en matière de communication vous permettent de tenir les clients informés de l'état d'avancement des dossiers à tout moment. Votre sens du détail et votre méthode de travail structurée vous permettent de garantir un traitement rapide et précis des sinistres. Vous travaillerez dans un environnement international où le travail d'équipe et la satisfaction du client sont primordiaux. Prêt à relever le défi ? Postulez maintenant et faites la différence !
Description
- Vous êtes responsable du traitement complet des dossiers de sinistres dans le cadre de la gestion de flotte, du début à la fin.
- Vous ouvrez, gérez et clôturez les sinistres, de la notification initiale à l'indemnisation finale.
- Vous tenez les clients informés de l'évolution de leur dossier, en communiquant toujours de manière claire et transparente.
- Vous veillez à ce que des fonds suffisants soient disponibles pour le paiement des sinistres et à ce que ces paiements soient effectués en temps voulu et de manière précise.
- Vous traitez de manière proactive tout problème ou toute plainte concernant les sinistres, en suivant les lignes directrices internes, et vous recherchez la meilleure solution pour le client.
- Vous veillez à ce que les dossiers soient toujours traités dans les délais convenus, afin que les clients soient aidés rapidement et efficacement.
- Vous accordez toujours la priorité au client dans votre travail, en vous efforçant de maximiser sa satisfaction et de faire en sorte que son expérience de la gestion des sinistres soit positive.
Votre profil
- Être titulaire d'une licence en finance ou en assurance, ou posséder une expérience pertinente dans le secteur de l'assurance.
- Se sent à l'aise dans un environnement de travail international où la communication au sein de l'équipe se fait principalement en néerlandais.
- Peut occasionnellement communiquer en français avec des clients ou des partenaires ; une connaissance de base du français est un atout.
- Travaille de manière structurée et s'efforce d'être précis dans toutes ses tâches.
- Fait preuve de flexibilité et de persévérance.
Offre
- Un salaire mensuel brut compris entre 2500 et 3500 euros, adapté à vos connaissances et à votre expérience.
- Une indemnité nette de frais, ainsi qu'une assurance groupe et hospitalisation.
- La possibilité de travailler à domicile trois jours par semaine.
- Des horaires flexibles, vous permettant d'organiser votre journée de travail comme bon vous semble.
- Une semaine de travail à temps plein de 38 heures, avec la possibilité d'accumuler jusqu'à 12 heures ADV supplémentaires lorsque vous travaillez 40 heures par semaine.