Gestionnaire de Sinistres
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Gestionnaire de Sinistres ! Vous serez au cœur de l'évaluation et de la gestion des demandes de sinistres, garantissant une communication fluide avec les clients et les parties prenantes. Grâce à votre expertise en finance et assurance, vous jouerez un rôle essentiel dans la prise de décisions éclairées et la négociation de règlements justes. Notre client offre un environnement collaboratif, des horaires flexibles, et des opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionné par le service client et la résolution de problèmes, n'attendez plus pour postuler et donner un nouvel élan à votre carrière !
Description
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable des missions suivantes :- Vous évaluez et analysez les demandes de sinistres reçues, en assurant une compréhension approfondie des circonstances;
- Vous coordonnez les enquêtes nécessaires pour recueillir toutes les informations pertinentes concernant chaque sinistre;
- Vous communiquez de manière claire et efficace avec les assurés, les prestataires et les experts, afin de garantir un suivi optimal des dossiers;
- Vous prenez des décisions éclairées basées sur les données disponibles, en veillant à respecter les modalités de la police d'assurance;
- Vous gérez les négociations avec les parties impliquées pour parvenir à des règlements appropriés;
- Vous tenez à jour la documentation nécessaire, en veillant à ce que toutes les transactions soient correctement enregistrées et archivées;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour améliorer les processus et les procédures relatifs à la gestion des sinistres;
- Vous participez à la formation continue et au développement des compétences de votre équipe, en partageant vos connaissances et votre expertise;
- Vous suivez l’évolution des lois et des régulations, afin de vous assurer que toutes les pratiques sont conformes aux exigences légales.
Votre profil
Le candidat idéal :- Possède un Master, ou un Bachelier en finance et assurance ou équivalent grâce à une vaste expérience;
- Possède une solide expérience dans la gestion de sinistres, avec une compréhension approfondie des processus et des réglementations en vigueur;
- Démontre d’excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, facilitant ainsi l'interaction avec les clients et les parties prenantes;
- Est capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’un esprit d’équipe, afin de collaborer efficacement avec divers départements;
- Possède un sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes, permettant d’évaluer rapidement les situations et de proposer des solutions efficaces;
- Fait preuve d’une grande rigueur et d’une attention particulière aux détails, garantissant la précision dans la documentation et le reporting des sinistres;
- Est à l’aise avec les outils numériques et les systèmes de gestion de sinistres, avec une capacité d’adaptation agile aux nouvelles technologies;
- Fait preuve d’une forte éthique professionnelle, de discrétion ainsi qu’une approche orientée vers le service client pour garantir la satisfaction des assurés.
Offre
Notre client vous offre :- Une rémunération compétitive, alignée sur les standards du marché;
- Des opportunités de développement professionnel pour encourager votre croissance de carrière;
- Un environnement de travail collaboratif et dynamique qui favorise l'innovation;
- Des horaires flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle;
- Un programme de santé et de bien-être pour soutenir votre bien-être global;
- Des congés payés généreux, incluant des jours de repos supplémentaires;
- Des initiatives de formation continue pour améliorer vos compétences;
- Une culture d'entreprise axée sur la reconnaissance et la valorisation des employés.
Bonjour, je suis Alexia Di Martino,
Junior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?