Gestionnaire de fichiers Comptes et clients
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Vous avez l'esprit critique et êtes passionné par les services orientés vers le client ? Vous souhaitez utiliser vos compétences analytiques pour gérer efficacement les dossiers et optimiser les processus ? Alors le poste de Dossier Manager Accounts & Customer à Bruxelles et Gand est fait pour vous ! En tant que joueur d'équipe avec une attitude proactive, vous aurez l'opportunité de développer vos connaissances et de contribuer au succès de l'équipe. Avec un salaire attractif, des avantages extralégaux et des opportunités de carrière, nous vous offrons un environnement de travail stable dans lequel vous pouvez exceller. Postulez dès maintenant !
Description
- Vous gérez les dossiers et les tâches de manière proactive, en tenant compte des priorités et des accords existants ;
- Vous analysez les dossiers et garantissez une solution immédiate, même en cas de problèmes et d'anomalies ;
- Vous assurez un service orienté vers le client (interne/externe) : correspondance entrante et sortante, contacts téléphoniques, traitement des plaintes, etc ;
- Vous respectez les obligations légales ou fiscales (statuts, FATCA, CRS, etc.) ;
- Vous osez prendre des décisions dans des dossiers dont l'impact (financier) est limité ;
- Vous coachez et offrez un soutien technique à vos collègues ;
- Vous participez à l'optimisation des processus (applications, processus existants) ;
- Vous développez continuellement vos connaissances et vos compétences grâce à votre soif d'apprendre ;
- Vous prenez l'initiative de communiquer des informations importantes à la direction ;
Votre profil
- Vous avez des connaissances dans le domaine ou vous êtes prêt à apprendre rapidement ;
- Vous êtes bilingue néerlandais-français.
- Vous avez un esprit critique et analytique ;
- Vous êtes capable de prendre des décisions de manière indépendante et de fixer des priorités ;
- Vous faites preuve d'initiative et agissez de manière proactive ;
- Vous êtes orienté vers le client (en interne et en externe) ;
- Vous avez des compétences en matière de communication et d'orientation client ;
- Vous avez un intérêt pour les questions juridiques et fiscales ;
- La connaissance des règles juridiques et de conformité spécifiques au domaine est un atout ;
Offre
En tant que consultant, nous vous proposons un contrat permanent assorti des avantages suivants ;- Indication du salaire mensuel: € 2001 - € 3000
- Salaire brut attractif ;
- Indemnité forfaitaire de frais ;
- Chèques-repas ;
- Assurance maladie et assurance de groupe ;
- Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité ;
- 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux.
Bonjour, je suis Syntiche Mpongo,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
