Gestionnaire de la production de services

Référence: 10032754 BruxellesBruxelles CDICDI Selection & InterimSelection & Interim
Vous êtes un manager expérimenté et motivé à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur de l'assurance ? En tant que Manager du Département Production, vous serez responsable de la gestion et de l'organisation du département production, avec la possibilité de coacher et de motiver une équipe de managers de production. Avec un poste stimulant et responsable au sein d'une équipe orientée vers les personnes et un package salarial attractif comprenant des avantages extralégaux, ce poste vacant à Bruxelles vous offre la possibilité de grandir et de vous développer dans un environnement de travail favorable. Postulez maintenant et faites partie d'une organisation dynamique qui vous permettra d'évoluer professionnellement !

Description

  • En tant que responsable du département de production, vous êtes responsable du département de production et des chefs de production ; vous êtes responsable de la gestion et de l'organisation du département de production et de la supervision des chefs de production ;
  • Vous gérez et assurez le suivi quotidien des dossiers de production, en tenant compte des directives légales, dans le respect de la qualité, du service et des délais ;
  • Vous êtes responsable de la préparation administrative des polices et des encarts afin de garantir une gestion correcte et des clients satisfaits ;
  • Vous préparez des devis standard et des notices de police à la demande des courtiers, des assurés ou à l'initiative de la compagnie d'assurance. Vous assurez le suivi de ces devis ;
  • Vous veillez au respect des règles en matière de couverture d'assurance ;
  • Vous conseillez, motivez et coachez les gestionnaires de dossiers/production ;
  • Vous vous assurez que les primes d'assurance émises sont correctes et assurez le suivi des paiements ;
  • Vous suivez la facturation, ainsi que le lien entre les polices et les commandes qui y sont indiquées ;
  • Vous recueillez des informations, analysez et répondez aux questions des assurés et des courtiers concernant les conditions et les tarifs (conformément aux conditions d'acceptation de la compagnie d'assurance) ;
  • Vous répondez aux besoins des clients ; vous proposez des couvertures d'assurance standard conformes à la réglementation et aux directives et déterminez les primes et les conditions d'acceptation ;
  • Vous traitez les annulations, les suspensions, les résiliations et vérifiez les primes afin de garantir une gestion correcte de la police ;
  • Si nécessaire, vous délivrez des couvertures provisoires (dans le cadre des règles imposées par la compagnie).
Vous émettez des primes provisoires, suivez les remboursements de primes et payez les montants dus à court terme pour répondre aux besoins des clients ;
  • Concevoir des outils quantitatifs et qualitatifs et prendre des mesures correctives dans le cadre de l'évaluation du fonctionnement du service ;
  • Le traitement des plaintes ;
  • Vous mettez en œuvre et actualisez la procédure de gestion. Vous optimisez le programme de gestion de la politique ;
  • Vous rapportez au Sales & Production Manager.

Votre profil

  • Licence ou maîtrise en assurance, droit, économie, gestion d'entreprise ou dans un domaine pertinent.
  • Au moins trois ans d'expérience dans le secteur de l'assurance (connaissance approfondie des produits, processus et systèmes d'assurance).
  • Idéalement, expérience à un poste de direction au sein d'un bureau d'assurance ou d'un environnement financier similaire
  • Bonne connaissance de MS Office
  • Forte capacité d'analyse, orientation vers les solutions, orientation vers le client, précision, souci du détail, communication, respect des délais, organisation, bonne planification, fortes compétences en gestion des personnes.
  • Compétences linguistiques : très bonne connaissance du néerlandais et du français.

Offre

  • Indication du salaire mensuel: € 3501 - € 5500
  • Poste stimulant et à responsabilités au sein d'une équipe agréable, humaine et tournée vers les gens. L'entreprise compte environ 30 employés. Dans votre service, vous serez responsable d'environ 5 responsables de production ;
  • Contrat à durée indéterminée en tant qu'employé, temps plein 35h/semaine, horaires flexibles ;
  • Vous recevrez également un salaire attractif avec des avantages extralégaux (assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-repas, voiture de société et carte carburant) ;
  • Vous travaillerez au bureau de Bruxelles, avec la possibilité de travailler à distance ;
  • des possibilités de développement et d'épanouissement professionnels
  • Un environnement de travail positif et favorable où le travail d'équipe est valorisé.

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