Gestionnaire de Sinistres Habitation et Auto

Référence: 10032641 BruxellesBruxelles CDICDI OutsourcingOutsourcing
Pour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de Sinistres Habitation et Auto. En tant que Gestionnaire, vous occuperez une position centrale dans la gestion des incidents, jouant un rôle essentiel dans la satisfaction des assurés.

Description

  • Vous examiner les sinistres habitation et auto avec une approche personnalisée, en comprenant les besoins uniques de chaque client.
  • Vous établissez une communication empathique avec les assurés, les guidant à travers le processus de règlement des sinistres de manière claire et rassurante.
  • Vous introduisez des méthodes innovantes pour évaluer les dommages, en utilisant les dernières technologies pour garantir une évaluation précise et une résolution efficace.
  • Vous mettez en œuvre des pratiques visant à maximiser la satisfaction client tout au long du processus de règlement des sinistres.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres départements, y compris les services juridiques, pour résoudre les problèmes complexes et assurer un traitement équitable des réclamations.

Votre profil

  • Vous possédez une expérience avérée dans la gestion de sinistres, avec une expertise spécifique dans les domaines des dommages habitation et des accidents automobiles.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais, et vous possédez une bonne connaissance de l'autre langue.
  • Vous démontrez d'excellentes compétences en communication et une aptitude à construire des relations positives avec les clients.
  • Vous faites preuve d'un esprit innovant et d'une capacité à intégrer les nouvelles technologies dans le processus de gestion des sinistres.
  • Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée avec Axis, ainsi qu'une mission d'au moins six mois chez nos clients.
  • Un salaire brut attractif ;
  • Une indemnité forfaitaire de frais ;
  • Des chèques-repas ;
  • Une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;
  • 12 jours de congé ADV en plus des 20 jours légaux ;
  • Diverses formations, séances de partage des connaissances, mentorat et coaching.

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