Responsable du CRM Marketing
Luxembourg (Ville)
CDI
Selection & Interim
Notre client recherche un professionnel pour gérer le CRM, assurer l'exactitude des données, mener des analyses marketing, assurer la formation, la conformité réglementaire et les rapports d'efficacité.
Description
- Maintenir l'exactitude du système CRM du cabinet ;
- Collaborer avec les professionnels du droit pour assurer l'exactitude des données ;
- Compiler des données pour le marketing et le développement ;
- Préparer les listes de marketing et surveiller les livraisons ;
- Analyser les données des clients pour en dégager les tendances ;
- Centraliser les rapports de visite et suivre les interactions ;
- Former le personnel, assurer la sécurité des données et analyser l'efficacité de la gestion de la relation client.
Votre profil
- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe ;
- 3 ans ou plus de gestion de la relation client, de préférence dans le secteur des services ;
- Connaissance des principes/stratégies de CRM ;
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client et de la protection des données ;
- Très bonnes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais. Toute autre langue est un atout.
- Très bonne communication bilingue, souci du détail, sens de l'organisation, esprit de collaboration et capacité d'adaptation.
Offre
Notre client propose un contrat à durée indéterminée.
Bonjour, je suis Valérie Dussort,
team leader,
Cet emploi vous convient-il ?
