Gestionnaire de dossiers d'assurance

Référence: 10032285 BruxellesBruxelles CDICDI OutsourcingOutsourcing
Pour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons activement des gestionnaires de dossiers d'assurance incendie talentueux et passionnés pour rejoindre leur équipe dynamique. Que vous ayez déjà de l'expérience dans le domaine ou que vous soyez un professionnel chevronné, nous vous offrons une opportunité extraordinaire de développer votre carrière au sein d'une entreprise qui valorise l'épanouissement professionnel et personnel.

Description

  • Vous vous occupez de la proposition de contrat et gérez l'ensemble de la police ;
  • Vous procédez aux ajustements du contrat par téléphone avec le client ;
  • Vous répondez en permanence aux attentes des clients : l'effet WOW ;
  • Si nécessaire, vous contactez les agences partenaires et les services internes tels que la comptabilité ;
  • Vous analysez les plaintes et utilisez votre expertise pour proposer des solutions orientées vers le client ;
  • Vous contribuez à l'amélioration de l'organisation interne du travail et prenez des initiatives dans ce sens ;
  • Vous veillez à ce que les délais de traitement soient respectés.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'une licence en assurance, en droit, en marketing ou en économie, ou d'une expérience équivalente. Le diplôme n'est pas un critère décisif, ce qui compte c'est votre envie d'apprendre ;
  • Vous avez une (première) expérience dans un centre d'appel ;
  • Vous avez une très bonne connaissance orale et écrite du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un plus ;
  • Vous avez une bonne connaissance d'Office (Word, Excel, Outlook ...) ;
  • Vous êtes très communicatif ;
  • Vous avez l'esprit d'équipe, mais vous pouvez également travailler de manière autonome ;
  • Vous êtes flexible ;
  • Vous organisez votre travail de manière efficace et savez établir des priorités.

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée et divers avantages sociaux :
  • Une mission de 6 mois, prolongation possible ;
  • Un salaire brut attractif ;
  • Une indemnité forfaitaire de frais ;
  • Des chèques-repas ;
  • Une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;
  • Un budget voiture ou mobilité après 1 an d'emploi ;
  • 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux ;
  • Diverses formations, séances de partage des connaissances, mentorat et coaching.

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Bonjour, je suis Yollande Attila, career advisor,
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