Teamleader Claims Property

Description

• Etre responsable de la performance technique de son équipe en s'assurant que les normes de service et les niveaux d'autorité en matière de sinistres sont respectés, en assurant le suivi pour discuter de la performance et convenir d'améliorations le cas échéant;
• S’assurer que les points forts et les besoins de développement au sein de l’équipe sont discutés et qu'un soutien approprié est apporté afin de garantir que chacun-e réalise son potentiel;
• Vous travaillez conjointement avec d'autres responsables d'équipes pour inspirer, motiver et engager les personnes talentueuses afin d'assurer la rétention et la succession;
• Vous êtes en charge de la gestion et du suivi du processus de gestion des sinistres, en mettant en place des procédures standardisées pour garantir une approche cohérente du traitement des sinistres;
• Veiller à ce que toutes les demandes d'indemnisation soient traitées, le cas échéant, dans le respect des lois et réglementations applicables;
• Veiller à ce que les exigences réglementaires en matière de rapports soient respectées, à des fins internes et externes;
• Présider et diriger des réunions d'équipe, en veillant à ce que le personnel chargé des sinistres soit informé des questions pertinentes et à ce qu'il ait la possibilité d'en discuter;
• Contrôler et s'assurer que le personnel est au courant des procédures de gestion des sinistres et qu'il travaille en collaboration avec elles;
• Examiner régulièrement les résultats du portefeuille géré du point de vue des sinistres, en veillant à ce que les sinistres entrepris soient étayés par des documents adéquats;
• Rencontrer, le cas échéant, les courtiers et les prestataires de services pour discuter des sinistres existants ou de l'évolution des contrats, que ce soit dans le cadre d'un accord ou d'un non-accord;
• Être prêt à ajuster des sinistres complexes spécifiques conformément aux limites d'autorité convenues et en accord avec les procédures de sinistres et les normes de service en vigueur;
• S'assurer qu'un processus efficace est en place afin que toutes les possibilités de recouvrement ou de subrogation aient été examinées, évaluées et poursuivies pendant la durée de vie de la réclamation;
• S'assurer que toute réclamation suspecte fait l'objet d'un examen et d'une enquête approfondie et qu'elle est signalée à l'unité de lutte contre la fraude conformément à la politique de lutte contre la fraude.

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Votre profil

• Vous avez obtenu un diplômé supérieur et vous capitalisez une expérience probante en management d’équipe dans le secteur des Assurances Non-Vie Corporate ;
• Vous avez une excellente connaissance du français ou du néerlandais et un très bon niveau dans l’autre langue (afin de pouvoir gérer une équipe bilingue) ;
• Vous êtes passionné-e par le people management, vous aimez encadrer une équipe et la tirer vers son full potentiel ;
• Vous savez faire preuve d’assertivité afin que la stratégie du groupe puisse être suivie et les objectifs atteints.

Offre

Notre client vous offre un CDI dans un environnement de travail à taille humaine faisant partie d’un groupe international. Vous recevez un salaire mensuel attractif et de nombreux avantages extralégaux (frais forfaitaires net, voiture de société, assurances, etc.). Le télétravail est possible plusieurs jours par semaine et vous bénéficiez d’horaires flexibles pour une bonne balance vie privée – vie professionnelle.

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