Gestionnaire de dossiers d'assurance
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Pour notre client, une compagnie d'assurance internationale, nous recherchons des jeunes diplômés ou des personnes ayant une première expérience, prêts à relever un premier ou un nouveau défi en tant que consultant dans le secteur de l'assurance. Vous suivrez une formation où vous serez immergé dans le secteur de l'assurance. Au-delà des connaissances techniques, les compétences non techniques dont vous aurez besoin en tant que consultant seront également abordées. Après cette semaine intensive, vous rejoindrez notre client où vous commencerez à travailler en tant que Consultant File Manager au sein du département non-vie.
Description
Après une formation interne et un accompagnement approprié, vous pourrez travailler en tant que gestionnaire de dossiers :- Vous vous occupez de la proposition de contrat et gérez l'ensemble de la police ;
- Vous adaptez le contrat par téléphone avec le client ;
- Vous répondez en permanence aux attentes des clients : l'effet WOW ;
- Si nécessaire, vous contactez les agences partenaires et les services internes tels que la comptabilité ;
- Vous analysez les plaintes et utilisez votre expertise pour proposer des solutions orientées vers le client ;
- Vous contribuez à l'amélioration de l'organisation interne du travail et prenez des initiatives dans ce sens ;
- Vous veillez à ce que les délais de traitement soient respectés.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'une licence en assurance, en droit, en marketing ou en économie, ou d'une expérience équivalente. Le diplôme n'est pas un critère décisif, ce qui compte c'est votre envie d'apprendre ;
- Vous avez une (première) expérience dans un centre d'appel ;
- Vous avez une très bonne connaissance orale et écrite du néerlandais et du français. La connaissance de l'anglais est un plus ;
- Vous avez une bonne connaissance d'Office (Word, Excel, Outlook ...) ;
- Vous êtes très communicatif ;
- Vous avez l'esprit d'équipe, mais vous pouvez également travailler de manière autonome ;
- Vous êtes flexible ;
- Vous organisez votre travail de manière efficace et savez établir des priorités.
Offre
Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée et divers avantages sociaux :- Une mission de 6 mois, prolongation possible ;
- Un salaire brut attractif ;
- Une indemnité forfaitaire de frais ;
- Des chèques-repas ;
- Une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;
- Un budget voiture ou mobilité après 1 an d'emploi ;
- 12 jours ADV en plus des 20 jours légaux ;
- Diverses formations, séances de partage des connaissances, mentorat et coaching.
Bonjour, je suis Yollande Attila,
career advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
