Gestionnaire Expert-e en PLCI

Description

• Vous êtes avant tout un expert dans la gestion des produits VAPZ. Grâce à votre expertise et votre expérience, vous participez également à des projets d'amélioration internes ;
• La plupart du temps et en duo avec votre collègue, vous gérez l'administration des contrats dans le produit VAPZ / PLCI ;

Ceci, pour les trois phases du contrat :

• A l'affiliation : assistance technique pendant la phase d'offre et d'émission du contrat ;
• Gestion pendant la durée de vie du contrat : gestion de l'encaissement des primes, gestion des comptes ainsi que l'adaptation des contrats et l'information des affiliés et des conseillers en pension.
• Gestion des décès et des pensions : vous recevez les demandes de paiement des rentes ou du capital. Si nécessaire, vous vous occupez de la communication aux affiliés ou à leurs héritiers des documents manquants ou des données complémentaires. Après approbation des dossiers, vous générez les ordres de paiement ;

• Vous êtes responsable de la préparation, du contrôle, de l'exécution et du reporting du paiement mensuel des rentes et des capitaux Pension et décès. Vous les coordonnez avec le service financier/comptable ;
• Vous serez responsable du suivi de la gestion et des paiements liés au produit VAPZ et ferez rapport à ce sujet au directeur des opérations et au directeur financier. Ce rapport comprend la préparation de statistiques et de rapports relatifs au portefeuille, au nombre d'affiliés, au nombre de contrats et à leur évolution ;
• Vous êtes responsable de la fourniture d'informations concernant le produit VAPZ. Vous êtes la personne centrale pour les questions concernant le contenu des conditions générales et particulières, les contrats, ainsi que la fiscalité de base en collaboration avec le département juridique ;
• Vous répondez aux questions des clients existants et futurs, mais vous organisez également des séances d'information internes pour les employés, notamment dans le cadre de la formation continue en cas de changements importants. En tant qu'administrateur des produits VAPZ, vous êtes également chargé de donner des conseils sur l'amélioration des processus et de piloter des projets concernant l'adaptation des processus et des procédures, en particulier dans le contexte de l'évolution constante des TIC.

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Votre profil

• Vous avez plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de polices d'assurance-vie du deuxième pilier ;
• Vous avez une excellente connaissance du français et du néerlandais. Vous serez en contact avec des clients et des collègues internes dans les deux langues ;
• Vous avez des affinités avec la section juridique de l'auto-assurance du deuxième pilier ;
• Vous êtes capable de penser en termes de processus et d'améliorer les processus ou les étapes des processus ;
• Vous avez l'esprit d'équipe et partagez la responsabilité de votre domaine avec votre collègue Duo ;
• Vous êtes ouvert et transparent vis-à-vis de l'équipe en ce qui concerne l'état d'avancement et les problèmes ;
• Vous pouvez collaborer avec divers autres départements : IT, Legal, Sales, CC, Marketing, Finance ;
• Vous êtes conscient des règles GDPR et êtes une personne de confiance ;
• La connaissance d'Excel est nécessaire pour le suivi des paiements, des produits et des rapports internes. La connaissance de VBA est un atout.

Offre

Notre client, un assureur spécialisé de niche situé au centre de Bruxelles, vous propose un contrat à durée indéterminée. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive en fonction de votre ancienneté dans ce type de fonction. De plus, vous bénéficierez d'avantages supplémentaires : chèques-repas, assurance groupe - hospitalisation - frais ambulatoires - 2 jours de travail à domicile. Une voiture de société est négociable en fonction de votre expérience.

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