TeamLeader
Au sein du groupe, le service "B2C Onboarding" est responsable de l'introduction, de l'analyse, du suivi et du déboursement des demandes de crédit B2C (demandes directes des clients). Au sein de cette équipe, nous recherchons un chef d'équipe enthousiaste.
Description
En tant que chef d'équipe, vous êtes responsable de l'encadrement, de l'organisation, de la planification et du suivi d'une équipe d'environ 16 collaborateurs. Vous encouragez le développement continu et soutenez vos collaborateurs dans cette démarche. En dirigeant l'équipe de manière dynamique et créative, vous augmentez l'engagement des employés et les motivez à atteindre les objectifs que vous avez fixés. Ces priorités et objectifs sont clairement communiqués et suivis par vous. Ensemble, vous visez la qualité ; en tant que chef d'équipe, vous contrôlez la qualité du travail et coachez les employés si nécessaire. Dans le cadre du développement continu, vous participez activement à l'amélioration de nos procédures, en collaboration avec vos collègues de l'équipe de direction. Pour les dossiers sensibles (tant internes qu'externes), vous êtes le point de contact.Votre profil
- Vous êtes un gestionnaire de personnel né, avec d'excellentes compétences en matière de leadership et de coaching et une expérience avérée.
- Pour développer l'organisation, vous pouvez faire appel à votre esprit d'analyse et à votre flexibilité, en étant ouvert au changement. Dans votre communication, vous faites preuve d'aisance et de transparence. Vous gérez le stress avec aisance et la porte est ouverte pour vos collaborateurs lorsque cela est nécessaire.
- Vous tirez votre motivation de la stimulation de votre équipe, de l'augmentation de la satisfaction des clients et de l'obtention de résultats.
- Vous êtes responsable de la réalisation des résultats commerciaux liés aux activités de votre équipe.
- Vous êtes en contact avec les départements commerciaux de notre entreprise et travaillez en étroite collaboration avec eux pour atteindre les résultats.
- En outre, vous parlez couramment le français et le néerlandais.
Offre
- Un poste instructif dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues formidables qui s'efforcent, avec vous, d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et vos compétences
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine croissance
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages sociaux (assurance, chèques-repas, congés extra-légaux, etc.)
- un plan de revenu flexible dans le cadre duquel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires tels qu'une location de vélo, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et nous offrons la possibilité de faire du télétravail.
- Le client est un leader du marché des prêts à la consommation en Belgique et au Luxembourg. Depuis notre bureau, situé à quelques pas de la gare centrale de Bruxelles, nous proposons toutes les solutions de crédit possibles par l'intermédiaire de nos partenaires professionnels ou directement aux clients.
- Notre client est en pleine expansion ! C'est pourquoi nous recherchons des collègues dynamiques !
- N'oubliez pas de mentionner où vous avez vu notre offre d'emploi.
Bonjour, je suis Andrea Leroy,
team manager,
Cet emploi vous convient-il ?