Gestionnaires de dossiers sinistres

Description

• Vous gérez la gestion des sinitres de A à Z: de l'ouverture à la clôture;
• Vous êtes le premier point de contact pour les questions relatives aux produits d'assurance Non-Vie;
• Vous gérez de manière proactive et orienté client, les dossiers de sinistre Home des clients retail;
• Vous répondez aux clients et aux agences de notre client par téléphone et par écrit, et vous les conseillez de manière correcte et qualitative.

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Votre profil

• Vous avez obtenu un bachelier en Assurances ou une formation équivalente par expérience;
• Une (première) expérience de la gestion de sinistres Non-Vie est nécessaire;
• Vous avez une excellente connaissance du néerlandais. La connaissance du français est un atout;
• L’orientation client est votre seconde nature. Vous êtes à l’écoute du récit et des besoins de votre client et vous êtes à même de comprendre entre les lignes le sens de sa question. Vous aidez au maximum votre client en prenant rapidement les bonnes décisions sur base d'informations que vous êtes capable d’analyser et de synthétiser rapidement.
• Vous établissez facilement des contacts et communiquez de façon agréable, efficace et claire dans les deux langues nationales.
• Vous recherchez une fonction dynamique et vous faites preuve de résistance au stress et de flexibilité vis-à-vis des tâches attribuées.
• Vous prenez volontiers des responsabilités.
• Vous avez un véritable esprit d'équipe et vous faites preuve d'enthousiasme pour développer toujours plus cette organisation et ce service sur base d'une étroite collaboration et d'un apprentissage mutuel permanent.
• Vous faites preuve d'un intérêt marqué pour tous les aspects de la gestion des sinistres et vous êtes motivé pour vous y épanouir et pour contribuer au développement de l'organisation. Vous aimez travailler dans le cadre d’un horaire flexible et vous contribuez, au besoin, à l'accessibilité téléphonique.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée dès le premier jour;
• Une mission de quatre mois avec possibilité de prolongation;
• Un salaire attractif complété par de nombreux avantages extralégaux : frais d'indemnité, chèque-repas, assurance hospitalisation et groupe, voiture ou budget mobilité après un an, douze jours RTT en plus des vingt jours légaux, diverses formations, sessions de partage et coaching sont également organisés.

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