Gestionnaire de dossiers

Description

• Vous gérez des dossiers et tâches de façon proactive et en fonction des priorités et accords existants.
• Vous analysez des dossiers et fournissez une solution right first time aussi en cas de problèmes et anomalies.
• Vous assurez un service orienté client (interne/externe) : correspondance entrante et sortante, contacts téléphoniques, traitements des plaintes.
• Vous suivez les obligations légales ou fiscales (Statuts, FATCA, CRS,…).
• Vous osez se prononcer sur des dossiers avec un impact (financier) limité.
• Vous offrez du coaching et de l'assistance technique à vos collègues.
• Vous contribuez à l’optimisation des processus (applications, processus existants).
• Vous développez continuellement vos connaissances et compétences basées sur un désir d’apprendre.

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Votre profil

• Vous avez l’esprit critique, analytique.
• Vous pouvez prendre des décisions de manière indépendante et définir des priorités.
• Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale en néerlandais, français et anglais.
• Vous connaissez le domaine ou souhaitez apprendre rapidement.
• Vous êtes intéressé par les questions juridiques et fiscales.
• Vous avez une connaissance des règles de conformité et juridiques spécifiques au domaine est un atout.

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée ainsi que divers avantages extra-légaux.
En tant que consultant, vous effectuerez plusieurs missions pour nos clients dans un environnement de travail professionnel où l'initiative est valorisée.

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