Claims Performance Analyst & Business Solutions

Référence: 10031290 BruxellesBruxelles CDICDI Selection & InterimSelection & Interim
Notre client est une compagnie d’assurances basée à Bruxelles, reconnue pour son dynamisme et l'équilibre qu'elle offre à ses salarié-es. Vous avez l'expérience en tant que Performance Analyst et vous êtes prêt-e à mettre vos compétences à contribution des Assurances? Tout ça, en bénéficiant d'une work/life balance idéale? N'hésitez pas à postuler.

Description

Vous portez 2 casquettes :
  • D’abord, vous analysez les process de gestion des claims ainsi que les KPI’s business et financiers afin de faire du reporting opérationnel. Cela, afin de dégager des tendances, d’identifier des goulots d’étranglements ou autres vices de performance ;
  • Ensuite, vous proposez des solutions d’améliorations au business, vous challengez les responsables de départements sur les solutions à mettre en place afin de remédier à ces problèmes identifiés ;
  • En fonction des feedbacks des équipes internes, vous adaptez vos propositions de solutions afin d’être le plus proche possible de la réalité et des besoins ;
  • Cette analyse portera sur une matière de Claims en Assurances (cela peut être : Major Claims, Recours, Fraude, Sinistres Dommages Corporels, ou toute autre matière Property & Casualty) ;
  • Vous développez vos connaissances en termes de Capacity Management centralisé afin d’assurer le back-up du responsable sur cette activité ;
  • Vous participez avec les autres membres de l’équipe à la Claims Transformation (par exemple : la mise en place des nouveaux reportings/dashboards et formations) ;
  • Vous participez à toute une série d’analyses ad-hoc plus approfondies à la demande du management et/ou du business.

Votre profil

  • Vous avez obtenu un Bachelor en mathématique / économie / IT / assurance / business ;
  • Vous avez minimum 3 ans d’expérience dans une fonction de performance management, performance analyst ou encore business analyst ;
  • Vous avez une excellente connaissance du français ou du néerlandais, avec une bonne connaissance de l’autre langue (vous êtes capable de comprendre les besoins d’un responsable de département lors d’un meeting). Vous avez également une très bonne connaissance de l’anglais ;
  • Vous avez une grande capacité d’analyse, même lorsqu’il s’agit d’un domaine que vous connaissez peu : vous êtes curieux-se, vous aimez parcourir des méthodes de travail afin d’identifier des choses à améliorer ;
  • En même temps, vous êtes assertif-ve et diplomatique : vous aimez synthétiser vos résultats et vous proposez des solutions d’amélioration de manière compréhensible pour les différents intervenants ;
  • Vous aimez travailler avec des données chiffrées et informatisées (utilisation des données disponibles au départ de différents outils/systèmes, data crunching, …) ;
  • Vous faites preuve d’autonomie, vous êtes orienté-e solutions et résultats, vous êtes orienté-e clients car il y a de nombreux stakeholders ;
  • Vous maîtrisez Excel, PowerBI et Access ;
  • Une expérience dans ce type de poste en secteur Assurances est un atout.

Offre

Notre client vous offre un CDI. Vous recevez un salaire mensuel fixe avantageux et un variable lié aux résultats. Vous bénéficiez également de nombreux avantages extralégaux : chèques repas, éco-chèques, chèques cultures, plan cafétariat avec possibilité d’une voiture de société, etc.
Vous avez la possibilité du télétravail élargi afin d’une bonne work/life balance.

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Bonjour, je suis Salome Halleux, senior recruiter,
Cet emploi vous convient-il ?

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