Agent Service Clients

Description

• Vous êtes le premier point de contact pour les questions des clients de la banque privée.
• Vous êtes en contact fréquent avec les agences locales et vous traitez les demandes nécessaires.
• Vous maintenez des contacts réactifs et proactifs avec les clients
• Vous aimez avoir des contacts avec les clients et les tâches administratives ne vous effraient pas non plus.
• Vous travaillez sur différents projets
• Vous identifiez, analysez et prenez ensuite l'initiative d'améliorer encore le processus de la chaîne.
• Vous êtes spécialisé dans un domaine particulier (investissements, prêts, traitement des plaintes, etc.).

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Votre profil

• Vous êtes en possession du certificat de la loi Willems
• Vous avez de solides compétences en matière de communication écrite et orale
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais. La connaissance du français est un avantage
• Vous travaillez de manière précise et ponctuelle
• Une expérience des contacts téléphoniques est un avantage
• Vous avez de bonnes capacités d'organisation : répartir votre attention sur plusieurs domaines n'est pas un problème.

Offre

• Vous ferez partie d'une petite équipe dynamique et soudée.
• Notre client offre un salaire attrayant et des avantages extra-légaux.

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