Claims Handler Construction & Engineering

Référence: 10030281 Anvers CDI Selection & Interim

Description

• Vous êtes l'interlocuteur et le confident de vos clients et vous assurez une gestion personnalisée des sinistres pour vos clients.
• Vous interprétez les déclarations de dommages et assurez un règlement correct et efficace des sinistres.
• L'accent est mis sur le traitement des demandes d'indemnisation dans le cadre de la responsabilité civile liée à la construction.
• Vous assurez un suivi correct et opportun de votre dossier.
• En interne, vous vous concertez sur les dossiers avec les gestionnaires de comptes ou les consultants.
• En tant que médiateur, vous négociez avec les assureurs le règlement des sinistres. Dans les négociations plus difficiles, vous pouvez bien entendu compter sur l'aide de collègues plus expérimentés.
• Vous garantissez une communication de qualité avec les clients, les assureurs et les experts.
• Vous fournissez un retour d'information au service commercial et aux souscripteurs sur le règlement des sinistres par les assureurs et sur la qualité des polices.
• Vous accordez une grande importance à la coopération, à la collégialité, au dynamisme et à la confiance au sein de l'équipe.

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Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier. Une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la construction est un plus !
• Un intérêt pour l'assurance parle de lui-même ! Si vous faites preuve d'enthousiasme et d'énergie, notre client vous offre l'enseignement et la formation nécessaires. Cela vous permettra de devenir un spécialiste de l'assurance B2B.
• Outre une parfaite connaissance du néerlandais, la connaissance du français et de l'anglais est un atout.
• Vous savez écouter et comprendre les questions et les problèmes de vos clients.
• Vous aimez négocier et êtes attentif à la gestion des attentes.
• Vous savez également faire passer des messages difficiles de manière constructive.
• Vous travaillez sur vos dossiers de sinistres de manière autonome et en résolvant les problèmes.
• Vous devenez membre d'une équipe d'excellents collègues qui se complètent et s'entraident.
• Vous vous identifiez aux valeurs de l'entreprise : esprit d'entreprise, orientation vers les objectifs, souci du client, esprit d'équipe et solidité.

Offre

• Un poste passionnant au sein du courtier en assurances le plus important et le plus innovant de Belgique.
• Un large éventail de cours et de formations pour continuer à se développer professionnellement.
• Une organisation attentive au bien-être de ses employés en termes de santé, de flexibilité au travail, de développement personnel, de travail à domicile, etc.
• Une atmosphère de travail agréable qui laisse de la place à l'autonomie, à l'initiative et aux possibilités de croissance.
• Une équipe enthousiaste et des collègues formidables qui sont heureux de vous accueillir dans le service.
• En outre, vous pouvez compter sur une rémunération attrayante comprenant des avantages extralégaux, une marge de manœuvre pour faire vos propres choix et un plan social.

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