Claims Handler Construction & Engineering
En tant que Claims Handler Construction, vous conseillez vos clients-entreprises dans le cadre de différents dossiers de sinistres et suivez ces dossiers de sinistres de vos clients du début à la fin. Vos clients font partie du tissu économique belge, sont actifs dans le secteur de la construction et sont des moyennes et grandes entreprises.
Description
- Vous êtes l'interlocuteur et le confident de vos clients et vous assurez une gestion personnalisée des sinistres pour vos clients.
- Vous interprétez les déclarations de dommages et assurez un règlement correct et efficace des sinistres.
- L'accent est mis sur le traitement des demandes d'indemnisation dans le cadre de la responsabilité civile liée à la construction.
- Vous assurez un suivi correct et opportun de votre dossier.
- En interne, vous vous concertez sur les dossiers avec les gestionnaires de comptes ou les consultants.
- En tant que médiateur, vous négociez avec les assureurs le règlement des sinistres. Dans les négociations plus difficiles, vous pouvez bien entendu compter sur l'aide de collègues plus expérimentés.
- Vous garantissez une communication de qualité avec les clients, les assureurs et les experts.
- Vous fournissez un retour d'information au service commercial et aux souscripteurs sur le règlement des sinistres par les assureurs et sur la qualité des polices.
- Vous accordez une grande importance à la coopération, à la collégialité, au dynamisme et à la confiance au sein de l'équipe.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier. Une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la construction est un plus !
- Un intérêt pour l'assurance parle de lui-même ! Si vous faites preuve d'enthousiasme et d'énergie, notre client vous offre l'enseignement et la formation nécessaires. Cela vous permettra de devenir un spécialiste de l'assurance B2B.
- Outre une parfaite connaissance du néerlandais, la connaissance du français et de l'anglais est un atout.
- Vous savez écouter et comprendre les questions et les problèmes de vos clients.
- Vous aimez négocier et êtes attentif à la gestion des attentes.
- Vous savez également faire passer des messages difficiles de manière constructive.
- Vous travaillez sur vos dossiers de sinistres de manière autonome et en résolvant les problèmes.
- Vous devenez membre d'une équipe d'excellents collègues qui se complètent et s'entraident.
- Vous vous identifiez aux valeurs de l'entreprise : esprit d'entreprise, orientation vers les objectifs, souci du client, esprit d'équipe et solidité.
Offre
- Un poste passionnant au sein du courtier en assurances le plus important et le plus innovant de Belgique.
- Un large éventail de cours et de formations pour continuer à se développer professionnellement.
- Une organisation attentive au bien-être de ses employés en termes de santé, de flexibilité au travail, de développement personnel, de travail à domicile, etc.
- Une atmosphère de travail agréable qui laisse de la place à l'autonomie, à l'initiative et aux possibilités de croissance.
- Une équipe enthousiaste et des collègues formidables qui sont heureux de vous accueillir dans le service.
- En outre, vous pouvez compter sur une rémunération attrayante comprenant des avantages extralégaux, une marge de manœuvre pour faire vos propres choix et un plan social.
Bonjour, je suis Alison Swolfs,
team coordinator,
Cet emploi vous convient-il ?