Claims Handler Construction & Engineering

Référence: 10030281 Anvers CDI Selection & Interim

Description

• Vous êtes l'interlocuteur et le confident de vos clients et assurez une gestion personnalisée des sinistres pour vos clients.
• Vous interprétez les rapports de dommages et assurez un règlement correct et efficace des dommages.
• L'accent est mis sur le traitement des demandes dans le cadre de la responsabilité civile liée à la construction.
• Vous assurez un suivi correct et rapide de votre dossier.
• Vous consultez en interne les responsables de compte ou les consultants au sujet des dossiers.
• En tant que médiateur, vous négociez avec les assureurs le règlement des sinistres. Dans les négociations plus difficiles, vous pouvez bien sûr compter sur l'aide de collègues plus expérimentés.
• Vous garantissez une communication de qualité avec les clients, les assureurs et les experts.
• Vous fournissez un retour d'information au département commercial et aux souscripteurs sur le règlement des sinistres par les assureurs et la qualité de la police.
• Vous valorisez la coopération, la collégialité, le dynamisme et la confiance au sein de l'équipe.

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Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat. Une expérience dans le domaine des assurances ou de la construction est un atout !
• L'intérêt pour les assurances parle de lui-même ! Vous apportez une forte dose d'enthousiasme et d'énergie, notre client fournit l'éducation et la formation nécessaires. Cela vous permettra de vous perfectionner en tant que spécialiste de l'assurance B2B.
• Outre une parfaite connaissance du néerlandais, la connaissance du français et de l'anglais est un plus.
• Vous avez une capacité d'écoute empathique qui vous permet de comprendre les questions et les problèmes de vos clients.
• Vous aimez négocier et êtes attentif à la gestion des attentes.
• Vous savez comment transmettre des messages difficiles de manière constructive.
• Vous travaillez sur vos dossiers de sinistres de manière autonome et en résolvant les problèmes.
• Vous ferez partie d'une équipe de collègues formidables qui se complètent et s'entraident.
• Vous pouvez vous identifier aux valeurs de l'entreprise : esprit d'entreprise, orientation vers les objectifs, orientation vers le client, esprit d'équipe et solidité.

Offre

• Un poste passionnant chez le courtier en assurances le plus important et le plus innovant de Belgique.
• Un large éventail d'enseignements et de formations pour développer davantage vos compétences professionnelles.
• Une organisation qui prête attention au bien-être de ses employés en termes de santé, de flexibilité des horaires de travail, d'épanouissement personnel, de travail à domicile, etc.
• Une atmosphère de travail agréable laissant place à l'autonomie, à l'initiative et aux possibilités de croissance.
• Une équipe enthousiaste et des collègues formidables qui sont heureux de vous accueillir dans le département.
• En outre, vous pouvez compter sur une rémunération attrayante comprenant des avantages sociaux, la possibilité de faire vos propres choix et un plan social.

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