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Traitement des clients en retard de paiement par téléphone (inbound & outbound) ;Récolter les informations qui permettent de comprendre le retard et de négocier une solution avec le client ;Proposer des solutions à long terme pour éviter une récidive et maintenir une relation commerciale...

Description

  • Traitement des clients en retard de paiement par téléphone (inbound & outbound) ;
  • Récolter les informations qui permettent de comprendre le retard et de négocier une solution avec le client ;
  • Proposer des solutions à long terme pour éviter une récidive et maintenir une relation commerciale (domiciliation, ordre permanent, etc.) ;
  • Remontée d’informations.

Votre profil

  • Fort sens commercial : écoute, empathie et orienté client ;
  • Rigoureux ;
  • Esprit d'équipe ;
  • Excellente maîtrise orale du français ou néerlandais et capacité à s’exprimer dans la seconde langue ;
  • Prise d’initiatives ;
  • Résistant au stress ;
  • Esprit critique et synthétique ;
  • Goût du challenge et du résultat.

Offre

  • Notre client, actif dans le secteur bancaire, propose un contrat temporaire de longue durée ;
  • Notre client souhaite également fournir à ses agents des informations sur les procédures et les produits bancaires, ainsi que sur le fonctionnement de ces produits ;
  • L’intégration au sein d’une jeune banque, optimiste et en pleine croissance ;
  • Un système de commissions applicable dès 4 mois de service.

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