Gestionnaire assurance juridique

Référence: 10030106 AnversAnvers CDICDI Selection & InterimSelection & Interim
Vous aimez aider les gens à aller de l'avant grâce à vos compétences juridiques ? Avez-vous le nez pour les solutions ? Vous souhaitez toujours élargir vos connaissances et vos compétences dans les domaines juridiques les plus divers ? Alors vous êtes le candidat que notre client recherche !

Description

  • Respect des processus, procédures et directives établis.
  • Lors de l'ouverture d'un dossier de sinistre, la collecte des données relatives à la couverture en tenant compte des risques assurés et des conditions de la police, la collecte des données relatives à la ou aux responsabilités et aux circonstances de la cause du dommage et la collecte des preuves de sinistres et l'organisation d'une enquête. Le cas échéant, prendre les mesures de précaution nécessaires. Par exemple : organisation des référés, expertises, ...
  • Analyser les preuves pertinentes, les différents éléments du dossier, la législation, la jurisprudence et les accords ou conventions dans le but de déterminer la position juridique la plus favorable de notre assuré.
  • Rechercher les causes et estimer les conséquences.
  • Analyser en permanence les chances de succès du litige dans le but de parvenir rapidement à une solution axée sur la plainte, en tenant compte des enjeux du litige. Si nécessaire, engager et suivre les procédures légales.
  • Suivi ponctuel, interprétation et compilation des réserves.
  • Fermer les dossiers en temps voulu.
  • Négocier et communiquer afin de parvenir à une solution acceptable pour les parties concernées.
  • Réfléchir avec le courtier/client et le convaincre.
  • Assurer une communication et une information correctes et opportunes pour toutes les parties (clients, courtiers, collègues, ...) sur l'évolution des dossiers et proposer des solutions logiques, mais aussi créatives et innovantes afin de fournir un service proactif et orienté client.
  • Donner forme et substance à la construction et au maintien d'une relation durable avec les clients et les courtiers afin de contribuer à la position de l'entreprise sur le marché en détectant les opportunités commerciales, en les exploitant et en les transmettant en interne au personnel commercial, entre autres.
  • De manière conviviale et structurée, fournir et recueillir des informations par téléphone et par écrit. Anticiper les éventuelles questions et/ou remarques de l'interlocuteur ou du destinataire.
  • Détecter et signaler les plaintes et les compliments.
  • Sur demande, analyser les plaintes et proposer des solutions au responsable.
  • Surveiller un portefeuille d'assurance sain en signalant à la production les risques potentiellement mauvais.
  • Détecter et traiter avec précision les éventuelles nullités.
  • Participer à des projets afin de contribuer à une plus grande efficacité et un meilleur rendement des départements.

Votre profil

  • Maîtrise en droit
  • De préférence, une première expérience dans l'aide juridique
  • Analytique et orienté vers les solutions
  • Compétences en communication orale et écrite
  • Une bonne connaissance du néerlandais est requise. Le français est un grand atout !

Offre

  • Travailler dans une compagnie d'assurance en forte croissance
  • Un contrat à durée indéterminée assorti d'une rémunération attrayante
  • Plus de 40 jours de congé par an, des horaires de travail flexibles, le travail à domicile,...

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Bonjour, je suis Alison Swolfs, senior recruiter - team coordinator,
Cet emploi vous convient-il ?

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