Customer advisor

Pour l'un de nos clients, une compagnie d'assurance internationale, nous recherchons un nouvel Account Handler en ligne.

Description

  • Vous êtes responsable de la plateforme en ligne qui est utilisée pour les courtiers. Cela signifie que vous êtes le point de contact unique pour toutes les questions des courtiers (par téléphone et par courriel) ;
  • Vous avez une responsabilité importante dans l'administration. Création de certificats non standard, introduction de demandes dans les systèmes de réservation, suivi avec les souscripteurs et les courtiers/clients, gestion des références, gestion avec l'équipe de réservation, gestion et suivi avec le fournisseur de la plate-forme, rapports internes et externes, réponses aux questions techniques sur l'utilisation de la plate-forme, suivi du budget, gestion de la plate-forme elle-même.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'une licence ou d'une expérience équivalente ;
  • Vous avez une première expérience en service clientèle ou en centre de contact ;
  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais et vous avez un bon niveau d'anglais ;
  • Une expérience dans le monde de l'assurance est un atout mais pas une obligation ;
  • Vous savez résoudre les problèmes et avez l'esprit d'équipe ;
  • Vous êtes proactif, orienté client et vous pouvez travailler de manière précise et exacte.

Offre

Notre client est situé à Bruxelles (Etterbeek) et vous offre :
  • L'opportunité de travailler dans une grande entreprise internationale ;
  • Un contrat intérimaire jusqu'en octobre ;
  • L'entreprise est proche des transports en commun.

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