Gestionnaire Sinistres Corporels (Grave/Léger)

Notre client, une compagnie d'assurance de renommée internationale, est à la recherche du candidat parfait pour la gestion des sinistres corporels.

Description

  • Vous gérez les dossiers de sinistres qui vous sont attribués et vous en assurez le traitement rapide, correct et qualitatif;
  • Vous faites office de point de contact pour les courtiers, les clients et les victimes et vous veillez à une communication claire et correcte à toutes les parties. Dans les limites de votre pouvoir de règlement, vous adoptez des points de vue juridiquement motivés et argumentés et vous traitez vos dossiers de manière indépendante et proactive;
  • Vous entretenez une bonne relation professionnelle avec les tierces parties (médecins, avocats, ...) et vous gérez vos dossiers de façon autonome;
  • Vous appliquez nos processus de sinistres et vous signalez d'éventuelles améliorations des procédures, des modes de travail et de la coopération avec des collaborateurs externes. Vous participez aussi à des projets qui contribuent à l'implémentation de trajets d'innovation et d'amélioration.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master, de préférence dans une orientation d'assurances, médicale ou juridique ou équivalent par votre expérience;
  • Vous avez déjà quelques années d'expérience en tant que gestionnaire de sinistres en dommages matériels ou non matériels;
  • Vous êtes une personne douée en communication, ce qui favorise l'échange correct et aisé d'informations, le feed-back vers les autres services ainsi que la concertation au sein de l'équipe et avec le team leader;
  • Vous avez une parfaite connaissance du français. La connaissance du néerlandais est un atout;
  • Vous visez un bon équilibre entre précision, minutie et rythme de travail;
  • Vous faites preuve d'empathie, vous êtes orienté service et client, ce qui s'exprime dans la manière dont vous traitez vos dossiers et dans celle dont vous parlez au téléphone;
  • Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes quelqu'un de constructif, de collégial, ouvert au feed-back, vous aimez apprendre, vous partagez volontiers vos connaissances et êtes prêt à répondre aux questions d'autres collègues.

Offre

Un salaire attractif associé à des avantages extra-légaux.

Postulez Comment puis-je vous aider?