Employé polyvalent

Pour notre client, actif dans le domaine de la banque privée, nous recherchons un Collaborateur Polyvalent pour renforcer l'équipe.

Description

  • Vous êtes responsable de l'enregistrement et de la maintenance des données des clients, comme l'ouverture, la vérification et la fermeture des dossiers des clients, ainsi que des changements concernant les adresses, l'accès à l'e-banking, les cartes bancaires, les taux d'intérêt, les autorisations de signature, les profils des clients, etc.
  • Saisie et vérification des documents et instructions livrés, conformément aux directives de CAAML et à la législation belge.
  • Vous conseillez le personnel du Front Office sur les processus et les exigences en matière de documentation et vous l'informez.
  • Traitement opérationnel des contrats liés aux systèmes de banque en ligne et de cartes bancaires.
  • Résolution correcte et opportune des questions et problèmes des clients concernant les dossiers de compte, l'e-banking et les cartes bancaires.
  • Rédiger de nouvelles procédures, instructions de travail, feuilles de route et SOP ("standard operating procedures").
  • Problèmes techniques ou améliorations du système & analyse du problème et enregistrement éventuel du problème selon la procédure.
  • Analyser et vérifier les tarifs, les conditions et les paramètres des clients afin d'identifier les ajustements et/ou les corrections nécessaires en temps opportun et en consultation avec le "Relation Manager" et les départements opérationnels concernés.
  • Responsable du suivi des données des clients et des banques par le biais de contrôles réguliers et d'exercices de mise en ordre convenus.
  • Établir des statistiques sur l'ouverture, le maintien et la clôture des comptes, l'e-banking, les cartes bancaires, les comptes internes et les contrôles clés afin de fournir les informations nécessaires aux autres unités commerciales et à la direction pour prendre des décisions.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bachelor) ou d'un diplôme équivalent par l'expérience.
  • Vous avez des connaissances bancaires générales et une connaissance approfondie des systèmes bancaires.
  • Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais et une connaissance de base du français.
  • Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint et Access).
  • Vous faites passer les intérêts du client en premier, vous anticipez ses besoins et vous accordez une grande priorité au service.
  • Vous avez une attitude proactive et êtes très précis, résistant au stress et flexible.
  • Vous avez un esprit d'équipe critique et positif

Offre

Vous bénéficiez d'un contrat temporaire assorti d'un salaire attrayant et d'avantages extra-légaux. Dans le cadre de votre travail, vous travaillerez sur des projets avec d'autres spécialistes dont vous pourrez apprendre beaucoup et il y a aussi de la place pour l'innovation.
Vous ferez partie d'une équipe flexible de professionnels qui relèvent le défi d'un monde financier complexe et en évolution rapide d'une manière moderne, proactive et innovante.

Postulez Comment puis-je vous aider?