Customer Service

En tant que représentant du service clientèle, vous ferez partie d'une équipe de collègues très sympathiques. Au sein de l'entreprise, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de compte et les ventes internes pour la réalisation du budget de vente et vous serez responsable de l'ensemble du processus d'achat et de vente. Vous serez également responsable de la gestion des comptes clients et des devises en concertation avec le département financier, du suivi de la fréquence d'achat des clients et du rapport au directeur de l'unité commerciale et aux directeurs de compte, de la gestion des souhaits spécifiques des clients et du contrôle des factures entrantes et sortantes. Vous rendez compte au superviseur du service clientèle.

Description

Pour l'équipe BeNeLux située à Mechelen, nous recherchons un employé du service clientèle expérimenté et entreprenant.
  • Vous assurez le traitement correct des commandes entrantes dans le système ERP.
  • Vous passez les commandes auprès des fournisseurs et assurez le suivi des délais de livraison demandés.
  • Vous informez le client en temps utile s'il y a des problèmes avec sa commande.
  • Vous placez le client au premier plan et faites tout ce qui est en votre pouvoir pour assurer un traitement parfait de sa commande. Vous êtes responsable de la facturation des commandes et de l'approbation des factures des fournisseurs. Vous êtes orienté vers les solutions et réfléchissez de manière proactive aux processus d'amélioration possibles.

Votre profil

  • Vous parlez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance de l'anglais. Le français est un plus !
  • Vous aimez travailler avec précision
  • Vous aimez l'administration et la variation dans votre travail
  • Vous avez une attitude commerciale

Offre

Notre client apprécie tous ses employés et est heureux d'investir dans le développement personnel de tous ceux qui travaillent pour lui. Ils offrent un salaire compétitif en fonction de l'expérience, complété par des chèques repas, une assurance groupe et hospitalisation, un 13ème mois et une indemnité de transport. Une semaine de travail compte 39h15, ce qui assure 7,5 jours ADV en plus des 20 jours légaux de vacances. Vous pouvez choisir l'heure à laquelle votre journée de travail commence !

Postulez Comment puis-je vous aider?