Technical Desktop Support

Fournir un soutien technique et des solutions pour tous les équipements technologiques (ordinateurs de bureau virtuels et physiques, ordinateurs portables, Mac, imprimantes, vidéoconférence (Zoom)).Dépanner les problèmes matériels et logiciels jusqu'à leur résolution.Soutenir les solutions mobiles...

Description

  • Fournir un soutien technique et des solutions pour tous les équipements technologiques (ordinateurs de bureau virtuels et physiques, ordinateurs portables, Mac, imprimantes, vidéoconférence (Zoom)).
  • Dépanner les problèmes matériels et logiciels jusqu'à leur résolution.
  • Soutenir les solutions mobiles d'entreprise (Office365, VPN).
  • Installer et configurer les nouveaux systèmes et les mises à niveau matérielles.
  • Maintenir les environnements actuels et les politiques logicielles
  • Aider à maintenir un bureau clair en ce qui concerne la gestion des câbles des ordinateurs de bureau.
  • S'assurer que les accords de niveau de service sont respectés et maintenus
  • Obtenir une haute qualité de service pour la communauté des affaires.
  • Vous êtes à l'aise dans un environnement d'équipe international.
  • Fournir un soutien pour les exigences BCP / DR

Votre profil

  • Excellent anglais (parlé et écrit), d'autres langues européennes seraient un avantage
  • 2+ ans d'expérience en informatique, avec une expérience avérée en matière de support technique.
  • Expérience des environnements de bureau Windows, MS Office 365, Project Tools
  • Outil de déploiement de logiciels, tel que la connaissance de SCCM serait un avantage.
  • Connaissance et expérience des architectures voix/réseau, données WAN/LAN.
  • Compréhension du protocole TCP/IP, des structures de câblage horizontales et verticales.
  • Connaissance de IOS/appareils intelligents.
  • La connaissance des bases ITIL est un avantage.
  • Orientation vers le service à la clientèle, avec une attitude positive, ''can do''.
  • Esprit d'initiative, axé sur les résultats
  • Capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés.
  • Organisé avec une bonne attention aux détails
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Excellent communicateur
  • Esprit d'équipe flexible, à l'aise dans un environnement multinational.

Offre

Nous proposons une mission de 10 mois minimum en tant que consultant dans un environnement international au Kirchberg.

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