Customer Service Assistant

POur un de nos clients actif dans le secteur de l'énergie, nous sommes activement à la recherche d'un Customer Service Assistant. Vos objectifs dans le cadre de cette fonction: Mettre en place des processus efficaces de soutien aux ventes (opérationnels et administratifs).Atteindre les objectifs...

Description

POur un de nos clients actif dans le secteur de l'énergie, nous sommes activement à la recherche d'un Customer Service Assistant.

Vos objectifs dans le cadre de cette fonction:
  • Mettre en place des processus efficaces de soutien aux ventes (opérationnels et administratifs).
  • Atteindre les objectifs fixés.
  • Assurer un bon traitement administratif et commercial des dossiers des clients (en concertation avec les cartes de service commercial sur le terrain).
  • Atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients grâce à la gestion de la qualité.
  • Tenir à jour les différentes cartes carburant et services AS24.

Votre profil

  • Titulaire d'un bachelier en administration des affaires, communication, administration ou d'une expérience professionnelle équivalente;
  • Très bonne connaissance du néerlandais et très bonne maîtrise du français.
  • L'expérience dans le rôle de service à la clientèle (y compris le contact direct avec le client) est un plus.
  • Ehousiaste, curieux et énergique.
  • MS Office, et plus particulièrement Excel, n'a aucun secret pour vous.
  • Vous avez le souci du détail et vous améliorez activement les processus.
  • Vous avez de bonnes compétences en matière de téléphone et de communication.

Offre

Notre client est situé en plein centre de Bruxelles et vous offre:
  • Un contrat intérimaire en vue d'un contract fixe/
  • La possibilité d'évoluer dans une entreprise leader en Europe.

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