Senior Custody Officer

Référence: 10028570 BruxellesBruxelles CDICDI Selection & InterimSelection & Interim
Vous suivez et contrôlez l'activité de nos clients institutionnels et suivez leurs opérations quotidiennes (revenus, impôts, opérations sur titres, activités de trésorerie et de règlement) ;Vous contribuez à assurer une bonne relation de confiance avec eux et veillez à ce que leurs questions et...

Description

  • Vous suivez et contrôlez l'activité de nos clients institutionnels et suivez leurs opérations quotidiennes (revenus, impôts, opérations sur titres, activités de trésorerie et de règlement) ;
  • Vous contribuez à assurer une bonne relation de confiance avec eux et veillez à ce que leurs questions et requêtes reçoivent une réponse ;
  • Suivre les opérations quotidiennes de nos clients dans ces domaines : Revenu, Fiscalité et Corporate Actions, Cash et Règlement.
  • Vous vous assurez que toutes les opérations sont suivies et réglées à temps ;
  • Gérer la relation avec les autres départements opérationnels et les prestataires ;
  • Informer les clients sur l'avancement des opérations, répondre en temps utile à leurs questions, interrogations et réclamations ;
  • Analyser tout changement dans la satisfaction des clients pour alerter le responsable des opérations de conservation ;
  • Évaluer tous les domaines d'amélioration de l'organisation interne pour optimiser les processus et la prestation de services ;
  • Suivre les rapprochements de trésorerie et de titres, ainsi que les dossiers d'incidents (création/suivi/clôture et mesures préventives) ;
  • Suivi des migrations entrantes et sortantes de tous les clients.

Votre profil

  • Vous avez une expertise avérée d'au moins 5 ans de travail au sein d'un département Custody ou Back office ;
  • Vous parlez couramment l'anglais et le français, le néerlandais est un plus ;
  • Vous avez un sens aigu des priorités et un sens de l'organisation ;
  • Vous résolvez les problèmes de manière dynamique, flexible et autonome et traitez tous les risques potentiels ;
  • Vous avez le sens de la communication, tant orale qu'écrite ;
  • Vous avez la capacité de faire preuve de résilience dans des situations stressantes ;
  • Vous faites preuve d'une bonne orientation client, vous savez anticiper les besoins des clients et vous visez toujours une qualité élevée ;
  • Vous avez de bonnes capacités de communication et vous travaillez efficacement en équipe ;
  • Vous êtes flexible et rigoureux dans toutes les situations.

Offre

Notre client vous propose un contrat à durée indéterminée.

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