Acceptant Auto Hasselt

L'objectif de la fonction est la (re)souscription de nouveaux dossiers et de dossiers existants au sein de la branche Auto et ce, tant pour les particuliers que pour les petites entreprises. L'objectif est de parvenir à un accord acceptable pour toutes les parties dans les délais impartis, en...

Description

L'objectif de la fonction est la (re)souscription de nouveaux dossiers et de dossiers existants au sein de la branche Auto et ce, tant pour les particuliers que pour les petites entreprises. L'objectif est de parvenir à un accord acceptable pour toutes les parties dans les délais impartis, en veillant au bon équilibre entre le retour et les intérêts commerciaux.

Quelques responsabilités dans le cadre de ce processus :
  • Vous serez responsable de la réception, de l'intégration, de l'achèvement et de l'évaluation des demandes à traiter.
  • Vous prenez position sur l'acceptation et les conditions des risques offerts et sur toutes les questions de gestion non standardisées.
  • Vous préparerez les offres, les nouvelles affaires et les actes.
  • Vous communiquez la position et négociez avec les courtiers.
  • Vous assurez le suivi des dossiers, traitez les plaintes et identifiez les goulets d'étranglement et les améliorations possibles des procédures, des méthodes de travail, de la coopération et des systèmes.
  • Vous participez à des projets.

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelor, de préférence dans un domaine économique, financier ou juridique, avec 2 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine des assurances dans la branche concernée.
  • Vous disposez de compétences de communication très développées en vue d'un échange correct et professionnel d'informations avec le courtier, d'un retour d'information vers les autres départements et d'une concertation au sein de l'équipe et avec le chef d'équipe.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et une attitude positive envers vos collègues et l'entreprise.
  • Vous êtes cohérent, précis et orienté vers la recherche de solutions, avec un sens aigu de l'empathie et une forte orientation client et service.
  • Vous êtes extrêmement précis et minutieux dans l'exécution de vos tâches (de manière indépendante) de manière systématique et efficace.
  • Vous savez transférer les connaissances et développer les compétences de vos collègues.
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et une bonne connaissance du français ; d'autres compétences linguistiques sont un plus.

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